速賣通發錯貨會怎樣?如何挽回?

釋放雙眼,帶上耳機,聽聽看~!

速賣通因為是走的海外物流,所以,發貨時其實要盡量小心,避免出現發錯貨的情況出現,但是,即便有時候商家很小心,但是也無法避免發錯貨的出現,那如果真的遇到了會怎樣?我們就來說下。

速賣通發錯貨會怎樣?如何挽回?插圖

一、速賣通發錯貨會怎樣?

只能聯系買家,一個個的溝通,重新補發客戶的貨物。吸取教訓,以免再發錯。

二、如何挽回?

如果沒有出國門,聯系快遞這邊看可不可以召回,如果已經過關了,那可以聯系讓對方拒收,然后重新發。

三、發貨的操作是怎樣的?

1.登后臺,點【交易】—【所有單】,找到單,在列表頁點【發貨】;

2.選【線上發】,勾選要的物流,也可點不可達的方式,查詢到原因;

3.選對應的物流后,點【創單】;

4.填寫完信息后,點【提發】;

5.提交成功后,可在國際小包頁面,通過交易號找到單號和點【打標】,貼在外包上;

6.發后,在頁面點【填通知】;

四、有哪些發貨方式?

1.線上發貨,這種方式是速、菜鳥及物流商合作的發貨方式,操作也是非常方便的,賣家只需要在線上選擇物流商即可,然后就會上門收貨,并運輸到收貨地址了。而且發貨權益是得到平臺的保障,效率也會更快。

2.線下發,就是在下單后找物流發貨,需要賣打包好貨物后,再由物流商上門收件,然后再發貨到目的地。這種方選擇多,但是費用會比較貴,而且時效保障也低。

3.自發貨和海外倉,目前大部分的都是選擇自發貨的,也有些有實力的賣家會選擇海外倉發貨,可以提升時效,選擇西班牙倉、美國倉和俄倉是較多的。

特別提醒:

1)如果在收貨時內不能按時收到,可適當延長收獲的周期,使在未收到時不至于隨意提起,保障安全及信譽。

2)發貨后可以告訴已發貨,請查收;

3)在收到貨物之后,應及時溝通驗貨,進行指導,及時跟進確認收貨和放款;

4)如逾期未確認,則單將結束,訂單款項將會自付給店主。

速賣通發錯貨大家最好的辦法就是跟買家這邊溝通好,然后重新給對方發貨,然后讓對方拒收之前的,如果還沒有走遠可以跟物流聯系看下是不是可以退回來,當然,能夠退回來是最好的,這樣避免損失。

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